As atualizações do Windows são importantes para a segurança e o desempenho do sistema, mas, ocasionalmente, introduzem problemas inesperados. Neste mês (agosto de 2025), dois problemas significativos surgiram para alguns usuários após a instalação de atualizações: um afetando ferramentas de recuperação do sistema e outro relacionado a falhas em SSDs durante transferências de grandes arquivos. Este artigo detalha esses problemas, suas possíveis causas e as soluções disponíveis.
Problemas com ferramentas de recuperação
A atualização de segurança KB5063875, lançada em 12 de agosto de 2025 para Windows 10 22H2 e Windows 11 22H2/23H2, quebrou os recursos de redefinição e recuperação do sistema. Usuários que tentaram usar “Redefinir este PC” ou ferramentas de recuperação encontraram falhas silenciosas, sem explicação ou mensagem de erro. Esse problema impedia a restauração do sistema para os padrões de fábrica, algo crítico para solucionar problemas ou preparar dispositivos para revenda.
A Microsoft agiu, lançando uma atualização out-of-band (KB5066189) em 19 de agosto para corrigir o problema. Essa atualização promete restaurar a funcionalidade das ferramentas de recuperação. Sendo assim, usuários afetados devem verificar se a KB5066189 está instalada em seu sistema.
Problemas com SSDs durante transferências de grandes arquivos
Um problema mais grave e complexo foi relatado após a instalação da atualização KB5063878 para o Windows 11 24H2. Vários usuários relataram que SSDs tornavam-se inacessíveis durante transferências de arquivos grandes (acima de 50 GB), especialmente quando a unidade estava com mais de 60% de capacidade. Em alguns casos, a reinicialização do sistema restaurava o acesso, mas em outros, a unidade tornava-se irrecuperável.
Testes realizados por usuários e veículos de mídia identificaram que múltiplos modelos de SSDs foram afetados, incluindo unidades com controladores Phison e outros fabricantes. Uma lista preliminar inclui marcas como Corsair, SanDisk, KIOXIA e WD.
A Phison, fabricante de controladores para SSDs, emitiu um comunicado confirmando que está investigando o problema em colaboração com a Microsoft e outros parceiros.
No momento, as recomendações para usuários com o sistema atualizado são:
- Evite transferências de grandes arquivos (acima de 50 GB) até que uma correção seja lançada;
- Verifique se a atualização KB5063878 está instalada e considere removê-la se possível (via Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates);
- Monitore comunicados oficiais da Microsoft e fabricantes de SSD para atualizações de firmware ou correções.
Investigação em andamento
A Microsoft confirmou que está ciente dos relatos e investigando os problemas com SSDs em colaboração com fabricantes. No entanto, até o momento, o problema não foi adicionado à lista oficial de problemas conhecidos do Windows 11 24H2. Enquanto isso, usuários devem adotar cautela e manter backups regulares de dados importantes.
Esses incidentes destacam a importância de:
- Backups regulares: Sempre mantenha cópias de dados críticos em múltiplos locais (seguindo a regra 3-2-1: três cópias, dois meios diferentes, uma off-site);
- Postergar atualizações: Em ambientes críticos, considere adiar atualizações até que estabilidade seja confirmada;
- Monitorar fontes confiáveis: Fique atento a comunicados oficiais e relatos de usuários em fóruns especializados.
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